Texto inicial de modelo. Ainda não foi revisado por assessoria jurídica e pode mudar antes do lançamento comercial.
Aviso importante
Este é um texto inicial de modelo. Ele ainda não foi revisado por assessoria jurídica e a base legal de cada finalidade deve ser definida com orientação jurídica antes do lançamento comercial.
1. Quais dados tratamos
- Conta: nome, e-mail, telefone, cidade e estado.
- Profissionais: dados do perfil, experiência, referências e documentos enviados para a análise.
- Solicitações: descrição do serviço, localização informada e fotos opcionais.
- Segurança: registros de acesso e de ações administrativas.
2. Para que usamos
Criar e manter sua conta, analisar candidaturas de profissionais, encaminhar solicitações, publicar avaliações moderadas, atender o suporte e proteger a plataforma contra fraudes e abusos.
3. O que é público
Somente o perfil publicado de profissionais aprovados (nome profissional, apresentação, região, verificações e avaliações). Telefone, e-mail, documentos e endereço não são públicos.
4. Documentos dos candidatos
São armazenados em área privada, acessíveis apenas à equipe autorizada, com registro de cada acesso. Nunca são compartilhados com clientes.
5. Contato entre as partes
Os dados de contato só são liberados entre cliente e profissional quando o cliente pede contato ou contrata.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados em Minha conta > Privacidade e dados. Também pode baixar uma cópia dos seus dados.
7. Retenção
Documentos de candidaturas rejeitadas ou encerradas são excluídos após o prazo definido pela política de retenção da operação.
8. Incidentes
Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, seguiremos o procedimento de resposta e comunicaremos os envolvidos conforme a lei.
